1. 我们为什么需要这些信息
DZY Pro 只处理完成账户登录、订单交付、Telegram 服务连接、验证码服务、安全防护和客服售后所需的信息。不同功能需要的信息不同；不使用某项功能时，我们不会仅为该功能要求你提供额外信息。
2. 通常会处理的信息
- 账户信息：邮箱、密码哈希、邮箱验证状态以及你主动绑定的 Google 或 Telegram 登录标识。
- 安全信息：登录时间、IP 地址、会话状态、人机验证结果和必要的安全审计记录。
- 订单与服务信息：商品、金额、支付状态、服务期限、账号地区与号码标识、交付和售后进度。
- 客服信息：你提交的工单内容、附件以及与订单或账号关联的处理记录。
- 返现提现信息：只有你使用提现功能时才处理必要的收款信息，并采用受控加密保存。
支付卡号、支付密码等支付凭据由实际支付渠道处理，DZY Pro 不要求你在普通页面提供这些信息。
3. Telegram 服务中的敏感信息
建立服务连接时，系统可能短暂处理完整手机号码、Telegram 登录码、两步验证密码以及形成的服务连接凭据。我们采用以下边界：
- 登录码和两步密码只用于当前登录任务，并设置有效期和错误次数限制；任务结束后按安全规则清除。
- 登录码、两步密码不会进入普通工单、邮件、通知、网址或常规日志。
- 可继续提供验证码服务的连接凭据采用认证加密保存，并按用户、账号和任务隔离访问。
- 客服只有在你明确申请人工协助后，才能在受控页面处理当前任务所需的信息。
请不要通过普通聊天、邮件、工单正文或截图发送验证码和两步密码。
4. 信息会用于什么
我们使用上述信息创建和保护账户、核对付款与交付、建立及维护服务连接、向正确用户提供验证码、处理升级续费和退款保障、回复客服请求、发送必要的安全与服务通知，以及防止账号冒用、串号、重复退款和其他风险。
我们不会出售个人信息，也不会把验证码、两步密码或服务连接用于广告画像。
5. 必要的服务提供方
为完成相应功能，信息可能在必要范围内传递给：
- DZY Pro 的商城、订单和支付服务，用于校价、下单、核对支付及退款；
- Telegram，用于你主动发起的登录、验证码和账号连接操作；
- Google 或 Telegram 登录服务，用于你选择的一键登录或身份绑定；
- 邮件服务商，用于发送验证、安全通知和客服进度；
- Cloudflare Turnstile，用于识别人机滥用；
- 受约束的服务器、数据库和备份服务商，用于运行和保护系统。
具体是否发生取决于你使用的功能。我们要求服务提供方仅按约定目的处理必要信息。
6. 保存多久
账户、订单、交付、退款和审计记录按照履行服务、处理争议及法定义务所需期限保存。临时验证码和两步密码按任务有效期清除；服务连接在权益到期、用户主动解除或安全清理条件满足后停止并按规则删除；普通客服附件和过期凭据按照系统保留策略清理。
备份中的数据会随备份轮换周期删除。在争议、退款或安全事件尚未处理完成时，相关记录可能暂缓删除。
7. 你可以做什么
你可以在“账户与安全”查看或更正邮箱、修改密码、管理第三方登录和退出其他会话；也可以通过客服申请查询、更正、删除相关信息或注销 DZY Pro 账户。部分订单、支付、审计和争议记录因法定义务或防止欺诈可能无法立即删除，我们会说明原因和保留范围。
撤回同意不会影响撤回前已经完成的处理；如果撤回的是提供某项服务所必需的授权，相应功能可能无法继续。
8. 安全与未成年人
我们使用访问控制、认证加密、最小展示、限流和审计等措施保护信息，但任何网络系统都不能承诺绝对安全。发现疑似泄露或账号冒用时，请立即修改密码并联系客服。
DZY Pro 面向能够独立承担购买和账号管理责任的成年人，不主动向未满 18 周岁的用户提供服务。
9. 政策更新与联系
文字优化或联系方式变化会更新页面版本；处理目的、敏感信息范围、共享对象或用户权利发生重要变化时，我们会显著提示，并在需要时要求重新确认。
隐私相关问题请通过 DZY Pro 控制台客服工单提交；无法登录时，请使用官网公示的支持方式。